سياسة الاسترداد
آخر تحديث: 2026-05-10
تُباع اشتراكات Valiame عبر Paddle.com، وهي جهة البيع المسجَّلة (Merchant of Record) التي تتولى الفوترة وعمليات الاسترداد وفقًا لشروط الشراء الخاصة بـ Paddle. توضّح هذه السياسة مدة الاسترداد وكيفية تقديم الطلب.
١. مدة استرداد ١٤ يومًا
يمكنك طلب استرداد كامل خلال ١٤ يومًا من آخر عملية دفع — سواء كانت دفعتك الأولى أو تجديدًا. راسلنا على support@valiame.com من العنوان المسجَّل في حسابك، أو تواصل مع Paddle مباشرةً عبر الرابط الموجود في إيصالك، وسنتولى الأمر.
٢. كيفية طلب الاسترداد
راسلنا على support@valiame.com من عنوان حسابك مع ذكر معرّفك (الجزء الذي يلي valiame.com/) وتاريخ الدفع التقريبي. يمكنك أيضًا طلب الاسترداد مباشرةً من Paddle عبر الإيصال الذي نرسله بعد كل عملية دفع.
٣. إلغاء اشتراكك
ألغِ اشتراكك في أي وقت من إعدادات الفوترة. يظل وصولك فعّالًا حتى نهاية الفترة المدفوعة الحالية.